段静静今年21岁，是鹿邑县马铺镇郑庄村人，现在是郑州一所高校的学生。段静静2006年6月从鹿邑一高毕业。“因为家乡是老子故里，有着丰富的文化旅游资源，所以几年前我就把做导游当做自己的梦想。”段静静说，她考入了郑州市一家旅游职业学院的外语专业，梦想着学成归来为家乡的旅游业发展贡献力量。去年7月，北京奥组委官员亲自到她就读的学校挑选志愿者人选，在140多名候选对象中，有88人被最终选定参加志愿者服务，段静静以突出表现名列其中。接下来便是一年的艰苦训练。段静静说，顶书练站姿就是一项苦活：挺胸、抬头、收腹、头顶书，保持身体平衡，不让书掉下来。“一站几个小时下来，两腿僵硬得路都不会走了。”另外，“专业微笑”训练也很苦，为了练好微笑，她在两齿间横含一根筷子，然后对着镜子记下口形和面部形状。就这样苦练了一年后，她终于练就了最迷人、最标准的“中国微笑”。

　　在“鸟巢”服务的志愿者将近4000人，分别担任看台坐席服务、信息咨询、语言翻译、道路引导以及技术、电力、交通等各方面的服务工作。段静静负责信息咨询工作，主要为观众提供全方位的信息服务。“这项工作并不像想象的那么简单，因为每天咨询的观众很多，不管是哪个国家和地区的观众，只要有求就得必应。”段静静说，她与同事每天换岗后，一站就是8个小时，辛苦程度可想而知。尽管如此，她却为自己的付出感到高兴，为自己是中国人而骄傲和自豪。

　　采访即将结束时，段静静说：“你给世界以真诚的微笑，世界也一定给你以热烈的掌声。在奥运期间，我将尽职尽责，用热情自信的服务，让世界记住一张来自周口的笑脸。”